Mantenimiento de sistemas
Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de mantenimiento de sistemas con compromiso de asistencia pensado para asegurar la continuidad de su negocio.
Mantenimiento de sistemas
Asistencia prioritaria, presencial o telefónica sin límite
Instalación siempre operativa, actualizada y segura
Instalación de las últimas versiones de software, parches de seguridad, comprobaciones de funcionamiento, chequeos periódicos, etc
Monitorización de servidores y copias de seguridad
Diagnóstico PRO-ACTIVO
Además de solucionar cualquier incidencia que pueda originarse, incluimos en los mantenimientos el diagnostico PRO-ACTIVO. Esto nos permite adelantarnos a los problemas antes de que estos sucedan, evitando al cliente la perdida de productividad que le causaría una resolución post-incidencia.
Servidores
Actualmente mantenemos un gran número de instalaciones de este tipo a las que damos soporte y mantenimiento con configuraciones diversas. En la mayoría de los casos incluyen varios servidores, gran número de equipos, sistemas de seguridad, comunicaciones remotas, etc.
- Instalación y configuración servidores avanzados 90%
- Entorno corporativo 100%
- Integración de redes y comunicaciones 90%
- Hardware & Software 80%
Seguridad global
La seguridad de la información y de los sistemas que la soportan debe ser cada vez más una preocupación estratégica para las pymes.
Por ello, en Duok vamos más allá de la mera, instalación y configuración de productos. Abarcamos todas las áreas de la seguridad y proponemos soluciones integrales que protejan su instalación y su información frente a cualquier tipo de riesgo o amenaza.
Nuestro equipo de profesionales, desarrolla su trabajo tanto a nivel de software, como de hardware y telecomunicaciones, manteniéndose constantemente actualizados para poder disponer siempre de las tecnologías más avanzadas y diseñar instalaciones seguras y fiables.
En nuestro portfolio de soluciones contemplamos entre otros elementos que están disponibles en el mercado.
SAIs
Unidades y software de Backup avanzado
Backup online
Cortafuegos & Soluciones de seguridad unificadas (UTM)
Antivirus corporativos
Filtros de correo
Filtros AntiSpam
Detectores de intrusiones (IDP)
“Antes teníamos serios problemas para conectar más de 15 dispositivos por aula. Esto provocaba una gran pérdida de tiempo y recursos a la ikastola. Sin embargo, ahora mismo estamos conectando 30 dispositivos sin ningún incidente ni tiempo de espera. Para nosotros ha supuesto un auténtico antes y después.” Ekaitz Lopez de Uralde (Resp. informática)
Redes y comunicaciones
En un mundo interconectado como el nuestro, una adecuada configuración de las redes y comunicaciones es imprescindible para el correcto funcionamiento de cualquier Organización.
En DUOK somos especialistas en configuraciones avanzadas. Nuestra amplia experiencia en la configuración de redes y comunicaciones nos permite plantear soluciones en todos los ámbitos, incluyendo la consultoría, el análisis y diagnóstico y el desarrollo del proyecto, abarcando áreas como:
Ingeniería de sistemas
Infraestructura tecnológica
Arquitectura de comunicaciones
Servicio técnico
Disponemos de un servicio técnico propio altamente cualificado lo que nos permite cubrir todas las fases de un proyecto IT. Desde la consultoría inicial, análisis y diagnóstico, montaje y puesta en marcha hasta una eventual reparación o sustitución de hardware.
Nuestro departamento de asistencia técnica ofrece varios niveles de servicio que nos permiten cubrir desde asistencias básicas a las necesidades de servicio de los clientes más exigentes.